Conditions d'utilisation | Mentions légales | Politique de confidentialité

Ce sont les conditions d'utilisation du site Claravista.site

En accédant au site, vous acceptez ces termes et conditions sans réserve. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, vous ne devez pas utiliser ou accéder au site.

Entre

=> Claravista.site (le vendeur), contact : claravistacare@gmail.com, entreprise individuelle établit en Suisse, administrée par K.Simeon

=> et la personne physique ou morale (l’acheteur) procédant à l’achat de services en ligne, il a été exposé et convenu ce qui suit:

Objet et Dispositions générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute les ventes de services numériques effectuées sur la boutique en ligne du site Claravista.site et sont partie intégrante du contrat entre l’acheteur (client) et le vendeur (Claravista.site). Claravista.site se réserve la possibilité de les modifier à tout moment, par la publication d’une nouvelle version sur son site internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement de la commande. Ces CGV sont consultables sur le site internet de l’entreprise à l’adresse suivante https://www.claravista.site/cg

Le client déclare et reconnaît avoir une parfaite connaissance des dites CGV avant de procéder à la commande. Le passage d’une commande sur le site vaut adhésion pleine et entière, sans réserve, de ces CGV, le client devant cocher la case « J’accepte les conditions d'utilisation du service et la politique de confidentialité » avant de procéder au paiement. Toute vente sera régie de plein droit par les présentes CGV.

Intégralité de l'Accord

Ces CGV constituent l'intégralité de l'accord entre Claravista.site et le client, prévalant sur toute communication antérieure.

Définitions

Les termes tels que "services numériques", "client", et "commande" sont définis comme suit : "Services numériques" désigne tout service fourni par Claravista.site accessible en ligne. "Client" fait référence à toute personne physique ou morale procédant à l'achat de services sur le site. "Commande" représente l'acte par lequel le client s'engage à acheter nos services numériques.

Accès et Disponibilité du Service

Le site Claravista.site s'efforce d'être accessible 24/7, sauf en cas de maintenance ou d'incidents techniques.

Service Client

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans votre parcours sur Claravista.site.

Horaires de Disponibilité : Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure locale).
Délais de Réponse : Nous nous engageons à répondre à toutes les requêtes dans un délai maximum de 48 heures ouvrables.

Si vous n'avez pas reçu de réponse de notre part après 48 heures, nous vous invitons à vérifier vos dossiers de spam et courriers indésirables, car notre réponse pourrait s'y trouver.

Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client via l'adresse email claravistacare@gmail.com. Nous sommes là pour vous accompagner et assurer une expérience optimale sur notre site.

Âge requis

Vous devez être majeur pour utiliser ce service.

Caractéristiques Essentielles des Services Vendus

Le site Claravista.site offre des services de développement personnel en format numérique, disponibles exclusivement en ligne. Voici les points clés concernant l'accès et la livraison de ces services :

Accès Immédiat à usage unique : Immédiatement après l'achat, les services tels que le quizz en ligne sont accessibles sans attente. Vous pouvez commencer votre expérience de développement personnel directement sur le site Claravista.site dès la finalisation de votre transaction.

Livraison des Réponses : Suite à la complétion du quizz en ligne, le client recevra le résultat de l'analyse du service sélectionné à l'adresse email que fournie lors de la commande. Assurez-vous de fournir une adresse email valide lors de votre commande et de vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam) pour vous assurer de recevoir notre communication. Ce résultat est livré dans un délai maximum de 72 heures, jours ouvrables, à l'exception des jours fériés. Nous nous engageons à respecter ce délai de livraison, bien que celui-ci puisse varier légèrement en fonction de la période d'activité. Notre objectif est d'assurer une expérience utilisateur fluide et enrichissante, en fournissant des retours rapides et précis sur vos réponses.

Commande des services

Pour effectuer une commande sur notre site, veuillez simplement appuyer sur le bouton "Payer", puis suivez les instructions pour finaliser votre paiement. Une fois la commande complétée, vous serez immédiatement redirigé(e) vers le quiz. Le débit correspondant apparaîtra sur votre relevé bancaire sous la mention Claravista.

Prix

Les prix des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire lors du paiement.

Claravista.site se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Modalités de paiement

Le règlement se fait par carte bancaire. Pour des raisons de sécurité évidentes, nous avons fait le choix de nous rapprocher de professionnels en matière de gestion de paiement sur internet et de leur confier la gestion des transactions financières dans le cadre des achats de nos articles.
En d’autres termes, lorsque vous achetez sur notre site, nous ne disposons pas de vos données bancaires, nous nous reposons uniquement sur Stripe ou Paypal. Eux seuls ont la tache d’assurer la transaction avec votre carte.
Stripe et Paypal sont certifiés PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé, c’est-à dire qu’il protège les données concernant les cartes bancaires contre le vol et toute utilisation frauduleuse. Nous exigeons un paiement intégral de la commande dès lors qu’un panier est validé.

Droit de rétractation

Le droit suisse ne prévoit aucun délai de rétractation ou autre droit de retour une fois la commande passée.

Conditions et remboursement

Aucun remboursement n'est possible.

Réclamations

Toute réclamation est à adresser par voie électronique à : claravistacare@gmail.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble des outils, contenus et ressources proposés par Claravista sont protégés par les droits d'auteurs et de propriété intellectuelle. Ils restent la propriété exclusive de Claravista. Ils sont mis à disposition pour un usage personnel et non commercial uniquement. Toute copie, reproduction, diffusion ou utilisation de ces éléments sans l'accord préalable de Claravista constitue une violation de ces droits et est strictement interdite.

Licence d'Utilisation à Usage Unique

En achetant ou en obtenant un service numérique sur Claravista.site, tel que notre quizz en ligne, vous recevez une licence personnelle, non transférable et à usage unique. Cela signifie que :

Personnelle : La licence vous est exclusivement attribuée, ne permettant l'utilisation du produit numérique qu'à vous-même, l'acheteur original.
Non transférable : Vous n'avez pas le droit de partager, vendre, transférer ou donner cette licence ou le produit numérique à une autre personne.
Usage unique : Une fois votre achat effectué, vous avez le droit d'utiliser le quizz une seule fois. Après avoir complété le quizz, votre droit d'utilisation est considéré comme épuisé, et le produit ne peut être réutilisé sous la même licence.

Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'il est prêt à entreprendre le quizz au moment de l'activation, car toute tentative d'accès est comptabilisée comme une utilisation conformément à ces conditions.

Limitation d'Utilisation

Il est interdit de revendre, partager ou transférer les services numériques de Claravista.site sans autorisation explicite. Les services sont destinés à l'usage personnel du client uniquement.

Données à caractère personnel (Politique de Confidentialité)

Dans le cadre de son engagement envers le respect de la confidentialité des utilisateurs, le site Claravista.site (ci-après « le Site ») s'assure de la protection des informations personnelles et respecte la vie privée de ses clients. Nous collectons votre prénom et adresse e-mail et numéro de téléphone dans le but spécifique de vous fournir les produits numériques demandés et de vous inscrire à notre newsletter, suite à votre démarche volontaire de prise de contact avec notre site.

Utilisation des Données Personnelles :

Les données personnelles recueillies sont utilisées aux fins suivantes :

Pour accomplir les services commandés par le client.
Pour l'inscription à la newsletter du Site, offrant au client la possibilité de se tenir informé des dernières nouveautés et offres. Le client a la possibilité de se désabonner à tout moment via un lien directement accessible dans chaque newsletter.

Conservation et Suppression des Données :

Conformément à notre politique de respect de la vie privée, après un désabonnement de la newsletter, les données personnelles du client sont conservées pour une période de 12 mois. Cette mesure vise à permettre une gestion efficace des demandes de suivi ou de clarification post-désabonnement. Passé ce délai, les données sont systématiquement détruites, garantissant ainsi le respect de la confidentialité des informations du client.

Hébergement et Sécurité :

Les données sont hébergées par Wix.com, qui assure un haut niveau de sécurité et de protection des données.

Droits des Utilisateurs :

Tout utilisateur du Site détient le droit d'accéder à ses données personnelles, de les rectifier, de demander leur suppression, ou de s'opposer à leur traitement. Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande au support du Site via l'adresse e-mail : claravistacare@gmail.com.

Toute réclamation relative à la gestion des données personnelles peut également être introduite par ce biais.

Modifications de la Politique :

Claravista.site se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales, ou réglementaires. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par une mise à jour sur le Site.

Juridiction compétente et droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à ces services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Genève, Suisse. En cas de litige entre le client et notre entreprise, le droit applicable est le droit suisse, indépendamment de la localisation du client ou du lieu d'accès aux services de Claravista.site. Tous les utilisateurs, y compris les utilisateurs internationaux, acceptent expressément que toute question litigieuse ou différend découlant de ou en relation avec l'utilisation des services de Claravista.site soit régie et interprétée conformément aux lois de la Suisse. Les juridictions suisses, et spécifiquement les tribunaux de Genève, ont seules compétences pour trancher tout litige. Une procédure de médiation sera proposée avant toute action judiciaire.

Clause de Non-Garantie et Limitation de Responsabilité

Le Prestataire, Claravista.site, s’engage à fournir des services de qualité en matière de développement personnel, fondés sur son expertise et son savoir-faire. Toutefois, il est expressément entendu que ces services constituent une obligation de moyen, et non de résultat. Cela signifie que le Prestataire mettra en œuvre tous les efforts raisonnables et les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs convenus, sans garantir un résultat spécifique.

En conséquence :

Aucune garantie n’est fournie quant aux résultats obtenus par l’utilisation des services. Le service attendu ne doit en aucun cas être interprété comme une promesse de résultat.
L’utilisation des services est effectuée sous l’entière responsabilité et à la discrétion du client.

Le Prestataire décline toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation de ses services. En cas de litige, et si la responsabilité du Prestataire venait à être reconnue, celle-ci sera strictement limitée au montant total payé par le client pour le produit ou service concerné.

Exclusions et Limitation de Responsabilité

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable dans les cas suivants :

En cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
Pour tout fait étranger non imputable au Prestataire.
Pour des dommages indirects, consécutifs, ou imprévus.
Les photographies et illustrations présentes sur le site n’ont aucune valeur contractuelle et ne peuvent engager la responsabilité du Prestataire.

Non validation partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont reconnues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations gardent toute leur force et leur portée.

Donations

Les donations effectuées sont destinées à soutenir mes créations de contenu. Elles sont volontaires et n'impliquent aucune contrepartie ou prestation spécifique de ma part. En effectuant un don, vous acceptez que votre contribution soit utilisée pour soutenir et financer la création de contenus de qualité et l'expansion de mes activités. Les donations ne sont pas remboursables et ne donnent lieu à aucune réclamation.

Dernière mise à jour le 27 décembre 2024